FAQ
Q
注文してからどのくらいで発送されますか?
A
ご注文確定後、3日以内を目安に発送いたします。
できるだけ早くお届けできるよう準備いたしますが、ハンドメイド作品のため多少お時間を頂く場合があります。
Q
送料はいくらですか?
A
クリックポストで発送いたします。
送料は全国一律185円です。
Q
返品・交換はできますか?
A
ハンドメイド作品のため、お客様都合での返品・交換はお受けしておりません。
万が一、商品に不備があった場合は到着後7日以内にお問い合わせください。
Q
ハンドメイドについて
A
ひとつひとつ手作業で制作しているため、形や仕上がりにわずかな個体差があります。
ハンドメイドならではの風合いとしてお楽しみいただけましたら幸いです。
Q
モニター販売について
A
モニター販売として、通常販売前の価格で作品をご用意しています。
各デザイン少数のみのご用意となり、在庫がなくなり次第通常販売へ移行予定です。
Q
修理について
A
作品の状態を確認させていただきたいため、まずはThreadsまたはショップのお問い合わせよりご連絡ください。
内容を確認後、返送方法をご案内いたします。
Q
写真で使用している作品が届くのですか?
A
商品写真で使用している作品は撮影用として管理しております。
お届けする作品は別に保管している未使用品を発送いたしますので、ご安心ください。
ひとつひとつ心を込めて制作・検品を行い、お届けしております。
Q
For International Customers
A
Because WorldShopping acts as a purchasing agent and places the order on your behalf, we are unable to accept cancellations, changes, or returns after your order has been placed.
Please make sure to review product details carefully before proceeding with your order.
→ For more information, visit https://help.worldshopping.global/hc/en-us
Q
International Shipping
A
1. When you visit this website from outside Japan, the WorldShopping Cart will appear automatically.
2. Add the items you would like to purchase to the WorldShopping Cart.
Simply click “Add to Cart” on the WorldShopping banner to begin your order.
Please note that the cart will only appear for items that can be shipped to your country.
→ For more details, please see the WorldShopping Guide.
Q
Fee
A
WorldShopping charges a 10% service fee based on the total product price (which includes the item price and any domestic shipping costs within Japan).
Once your items arrive at the WorldShopping warehouse, you’ll receive a second payment request that includes international shipping, handling, and any other applicable fees (if any).
Total Product Price=(Product Price + Domestic Shipping Fee in Japan).
Q
payment
A
Regarding Overseas Delivery
WorldShopping allows you to shop Japanese websites from abroad. We purchase items on your behalf and ship them directly to your address, wherever you are in the world.
→ See how it works: WorldShopping Purchase & Delivery Process